Para ampliar a segurança nas viagens
pelas estradas de São Paulo, mais de 15 mil quilômetros de rodovias são
monitorados 24 horas por dia no Estado. Ao todo, a malha viária administrada
pelo Departamento de Estradas de Rodagem possui cerca de 230 câmeras que
transmitem informações atualizadas, em média, a cada um minuto e meio para o
sistema.
Assim, é possível verificar ocorrências
e prestar auxílio aos usuários, que contam com os serviços gratuitos oferecidos
pela Central de Operações e Informações (COI), em caso de dúvidas ou
emergências. Criada no início de 2001, a COI opera o serviço de atendimento
telefônico 0800, um canal de comunicação gratuito que proporciona aos
motoristas mais comodidade e agilidade.
Informações
A central atende os usuários e presta
informações sobre condições de tráfego, localização de pedágios, balanças e
pontos de referência, condições climáticas, itinerários, tarifas de pedágio,
além de realizar, em tempo real, o monitoramento das principais rodovias por
meio de câmeras, analisadores de tráfego e medidores de temperatura.
No caso de solicitação para prestar
socorro na rodovia, a COI repassa a ocorrência ao CCO (Centro de Controle
Operacional) da Unidade Básica de Atendimento que administra o trecho. Em
seguida, os atendentes acionam a equipe operacional para fazer a intervenção
necessária no local.
Se necessário, o usuário encontra
sinalizações espalhadas por toda a malha rodoviária, pelo número do serviço de
atendimento ao cliente 0800-055-5510. No portal do DER, o internauta também
pode conferir o monitoramento em tempo real, por meio das câmeras espalhadas
pelas rodovias paulistas.
Compilação Carlos Barros de Moura
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FONTE: Portal LogWeb
09/01/2018
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